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? 三星通航轉(zhuǎn)載
? ? ? ?1月10日，2020年春運(yùn)正式拉開序幕。
? ? ? 據(jù)中國民航局網(wǎng)站消息，在2020年春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)上，民航局總飛行師萬向東介紹了民航2020年春運(yùn)工作部署情況并表示，民航將切實(shí)做好2020年春運(yùn)保障工作，確保旅客安全、順暢、滿意出行。
? ? ? 按照預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)民航旅客運(yùn)輸量將達(dá)到7900萬人次，比2019年春運(yùn)增長(zhǎng)約8.4%，將創(chuàng)歷史新高。民航春運(yùn)的國內(nèi)出行熱點(diǎn)集中在北上廣深等城市和西南、東北、海南等地區(qū)，國際出行熱點(diǎn)主要集中在日本、韓國、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓等周邊國家。由于2020年農(nóng)歷新年時(shí)間早，節(jié)前客流高峰疊加，春運(yùn)民航高峰期間日均保障航班量將超過17000架次，比去年春運(yùn)增長(zhǎng)約13.3%，加上可能出現(xiàn)的冰雪、大風(fēng)、霜凍和低能見度等惡劣天氣，民航運(yùn)輸保障任務(wù)重、壓力大。
? ? ?為確保旅客的安全、順暢、滿意出行，民航將從三個(gè)方面做好春運(yùn)保障工作：
? ? ? 一是加強(qiáng)安全管理，確保安全出行。民航各單位將以“對(duì)安全隱患零容忍”的態(tài)度，強(qiáng)化系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急處置能力。航空公司將重點(diǎn)加強(qiáng)飛行、運(yùn)控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)培訓(xùn)，機(jī)場(chǎng)將重點(diǎn)做好大面積延誤、備降和除冰雪處置綜合演練，空管部門將重點(diǎn)做好天氣預(yù)判、監(jiān)測(cè)預(yù)警及后續(xù)保障等工作。
?? ? ?二是統(tǒng)籌增加運(yùn)力，確保順暢出行。民航局允許國內(nèi)各機(jī)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際能力適度提升保障容量，航空公司根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流向，統(tǒng)籌安排加班、包機(jī)和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)航班，深挖潛力，盡最大可能滿足旅客出行需求。對(duì)于公眾普遍關(guān)心的航班正常問題，今年春運(yùn)期間，民航各單位將采取積極有效措施，密切關(guān)注惡劣天氣對(duì)航班正常性的影響，進(jìn)一步完善機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案和大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務(wù)工作。
? ? ??三是提升服務(wù)質(zhì)量，確保滿意出行。2020年，民航將在鞏固2019年九項(xiàng)便民服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出全國機(jī)場(chǎng)旅客共用服務(wù)平臺(tái)、民航旅客遺失物品全國統(tǒng)一查詢平臺(tái)、民航與多種交通方式聯(lián)運(yùn)、試點(diǎn)無感出境通關(guān)等提升旅客體驗(yàn)的新舉措。民航將把春運(yùn)作為便民舉措成效的重要檢驗(yàn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”，特別是加強(qiáng)對(duì)特殊旅客的關(guān)愛，并督促各單位嚴(yán)格執(zhí)行退改簽相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)中外航班運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，增進(jìn)旅客的獲得感。
? ? ?此外，1月10日，民航局召開民航春運(yùn)保障視頻會(huì)，進(jìn)一步掌握各單位春運(yùn)保障情況，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，確保春運(yùn)運(yùn)行安全順暢，服務(wù)質(zhì)量有效提升。
? ? 會(huì)議要求，各單位要嚴(yán)密組織、密切協(xié)同，圓滿完成好春運(yùn)各項(xiàng)保障，為全年工作順利開展開好局、起好步。一要提高政治站位，增強(qiáng)做好春運(yùn)保障工作責(zé)任感和使命感。2020年民航春運(yùn)保障政治要求高，運(yùn)輸需求旺，保障壓力大，氣象條件復(fù)雜。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格值班制度，堅(jiān)持在崗在位，監(jiān)督檢查規(guī)章制度落實(shí)情況。遇有大面積航班延誤、突發(fā)事件等重大情況，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)。二要嚴(yán)格安全底線，確保平安出行。嚴(yán)格運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，按章操作、依規(guī)運(yùn)行，特別是飛機(jī)防除冰工作；評(píng)估保障能力，堅(jiān)決杜絕超負(fù)荷生產(chǎn)、超裕度運(yùn)行；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)防責(zé)任原因不安全事件和違章違規(guī)問題反彈回潮。三要加強(qiáng)協(xié)同配合，確保順暢出行。合理編排計(jì)劃，促進(jìn)整體聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)溝通。四要唱響真情服務(wù)，確保溫馨出行。在“便民服務(wù)九項(xiàng)措施”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，發(fā)揮科技支撐作用；突出保障重點(diǎn)，完善服務(wù)設(shè)備設(shè)施；提升保障水平，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)短板。
? ? 會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)關(guān)心一線員工的工作生活，努力解決實(shí)際困難，積極營(yíng)造和諧環(huán)境，讓廣大員工體會(huì)到溫暖和關(guān)愛，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感。
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? ? 據(jù)新華網(wǎng)消息，交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明在接受專訪時(shí)介紹，2020年春運(yùn)比往年來得早一些，從1月10日開始，將持續(xù)到2月18日，經(jīng)研判，2020年春運(yùn)全國旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)30億人次，比上年略增。
? ? 年年春運(yùn)，歲歲不同。由于交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的完善、科技的深度融入以及人民群眾出行需求的多元，今年春運(yùn)面臨的形勢(shì)有了新變化：
? ? 大興國際機(jī)場(chǎng)投入使用，京津冀綜合交通體系進(jìn)一步完善；京張等10多條高鐵新線開通運(yùn)營(yíng)，鐵路運(yùn)能大幅提升；取消全國高速公路省界收費(fèi)站完工，實(shí)現(xiàn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)；提前實(shí)現(xiàn)具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建制村通硬化路……
? ? 劉小明表示，這幾年春運(yùn)客運(yùn)總量維持近30億人次，2020年預(yù)計(jì)30億人次的春運(yùn)客運(yùn)總量中，道路客運(yùn)24.3億人次，鐵路4.4億人次，民航7900萬人次，水運(yùn)4500萬人次，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)客流將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)——
? ? 一是客流總量持續(xù)高位。預(yù)計(jì)全國道路水路春運(yùn)客運(yùn)量約25億人次，繼續(xù)保持高位運(yùn)行。
? ? 二是出行結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整。高鐵、民航、水運(yùn)客運(yùn)量持續(xù)增長(zhǎng)，道路客運(yùn)量有所下降。
? ? 三是出行需求更加多樣。務(wù)工流、探親流、學(xué)生流等是春運(yùn)客流主體，旅游客流量將持續(xù)增長(zhǎng)，反向客流將會(huì)呈現(xiàn)一定增長(zhǎng)。
? ? 四是客流高峰明顯。節(jié)前學(xué)生流與務(wù)工流、探親流等客流將高度疊加，節(jié)后客流將呈現(xiàn)“雙高峰”。
? ? 此外，今年的春運(yùn)將更加科技化。隨著無紙化出行、刷臉進(jìn)站、ETC、智能交通誘導(dǎo)等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，春運(yùn)將更加便捷化、高效化。
? ? “全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)要進(jìn)一步推進(jìn)票務(wù)‘無紙化’服務(wù)，擴(kuò)大人臉識(shí)別、刷證進(jìn)站檢票乘車應(yīng)用范圍，加強(qiáng)智能問詢、移動(dòng)支付等便捷化服務(wù)應(yīng)用。”劉小明說，各地要根據(jù)旅客需求，積極開展異地候機(jī)樓、高鐵無軌站等聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)。
